Die Firma Dienstleistungsservice Eßer erbringt im Raum Aachen für ihre Kunden unterschiedliche handwerkliche Arbeiten und Services. Die Firma und ihre Mitarbeiter sind unter anderem auf den Holzschutz und Mauerschutz, sowie das Legen von Böden und Fliesen spezialisiert. Dahingehend ist das Personal entsprechend geschult und sehr erfahren. Alle Tätigkeiten werden entsprechend der Wünsche und Vorstellungen der Kunden durchgeführt und umgesetzt. Die Kunden können von dem engen Netzwerk und den guten Kontakten zu anderen Handwerksbetrieben, Distributoren und Herstellern profitieren, da die gewünschten Materialien und Produkte kurzfristig bezogen und bei den Kunden vor Ort genutzt und verarbeitet werden können. Dies gilt auch für das Verlegen von Estrich und Parkettböden. Die Produktpalette, mit den die Firma arbeitet, ist breit und dadurch können auch speziellere und ungewöhnliche Wünsche der Kunden in die Tat umgesetzt werden. Auch der Modellbau ist eine der Haupttätigkeiten des Unternehmens und diese werden individuell auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten hergestellt. Des Weiteren übernimmt die Firma verschiedenste Reinigungsleistungen für ihre Kunden. Dahingehend betreut sie sowohl Privathaushalte, als auch Unternehmen und Gewerbe. Für diese übernimmt sie einmalige oder regelmäßige Reinigungen von Gebäuden. Dabei kann es sich sowohl um einzelne Räumlichkeiten, als auch gesamte Gebäudekomplexe handeln, die von dem Unternehmen gereinigt werden. Bei ihren Tätigkeiten nutzt das Personal lediglich hochwertige und nachhaltige Mittel und Materialien, die die Gegenstände und das Inventar der Kunden bestmöglich schonen. Bei Rückfragen oder sonstigen Anliegen können die Mitarbeiter der Firma von den Kunden jederzeit angesprochen werden. Im Vorhinein wird mit dem Kunden gemeinsam ein Reinigungskonzept entworfen, welches deren Vorstellungen und Wünsche vollständig berücksichtigt. In diesem Rahmen wird auch die Regelmäßigkeit der Reinigungen besprochen und festgelegt. Im Anschluss an ein Beratungsgespräch unterbreitet die Firma ihren Kunden, wenn gewünscht, ein unverbindliches Angebot über die besprochenen Leistungen. Während der gesamten Reinigungstätigkeiten hat für das Unternehmen höchsten Priorität, dass die anwesenden Personen und die Betriebsabläufe der Unternehmen zu keinem Zeitpunkt gestört werden. Die Reinigungspläne können durch die Kunden auch kurzfristig angepasst und geändert werden, wenn dies gewünscht wird. Dahingehend kann die Firma unkompliziert kontaktiert werden und steht ihren Kunden jederzeit zur Verfügung. Reinigungen können auch zu ungewöhnlichen Zeitpunkten von dem Unternehmen durchgeführt werden.
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